Алина работает администратором сетевого магазина, стаж в торговле около семнадцати лет. О своей работе говорит коротко: "За день наматываем немало километров". И все же часть ее рабочего времени - за монитором. Бывает отходит от него, но все равно бесстрастное видео фиксирует каждый момент происходящего в торговом зале. Потом видео просматривают.
- Когда видим на кадрах человека, который спокойно набирает продукты и вдруг что-то прячет под одежду, становится плохо. Совсем плохо, если в этом человеке узнаешь гайскую женщину, которая вчера мило улыбалась, спрашивала, как идут дела, по-свойски говорила: "Пока-пока", отправляясь к выходу. Не по себе, когда видишь на кадрах, что знакомая покупательница лихорадочно размещает на месте между пупком и ниже пачку спагетти, пытаясь возвратить юбке естественный вид.
Все уловки воришек видны, как на ладони. Обидно за молодых мам, которые заходят в отдел с ребенком и коляской, а потом прячут под матрасик в коляске что-нибудь из продуктов.
Я делю всех "несунов" на три категории. Первая - непредсказуемая, об этих людях ничего плохого не подумаешь при встрече: приходят в магазин красиво одетые женщины, как правило, всегда находят доброе слово для продавца, стараются выйти на контакт. Поэтому со страхом смотришь на знакомую милую гайчанку в торговом зале, когда она творит непотребное. Я смогу понять в какой-то мере подростков, (это вторая категория несунов с магазинного прилавка) у которых гуляет адреналин в крови. Подростки воруют не столь часто. Третья категория - мужчины с похмелья. Мужчина может прихватить бутылку спиртного, продукты никогда не возьмет. Прячет там же, где и женщины, в заученном месте. Так вот, после наблюдения разных случаев воровства, особенно знакомыми продавцу покупателями, внезапно наступает "синдром выгорания души", депрессия берет за горло. Депрессионное состояние мешает работе. Испытываешь растерянность перед покупателями, растущее к ним недоверие.
Воруют люди не бедные, привыкшие к изыскам в еде. Женщина не украдет вареной колбасы, выберет сырокопченую. Остановит взгляд не на сырном продукте, возьмет лучший кусок сыра, буженины. Пока она пакует в потайное место, бабулька выберет кусочек вареной недорогой колбасы, исходя из имеющихся средств.
Душевное неравновесие продавца усиливается при получении зарплаты. При возросшем объеме недостачи продуктов (вскрывается, сколько украли за месяц) лишают премиальной доплаты. Многие интересуются: "Почему текучесть кадров?" Об одной причине увольнения я рассказала. Зарплата для продавца, как и для всякой женщины - матери, хозяйки имеет значение. Не святым воздухом питаемся, отовариваемся в своем магазине, других, нужны средства на одежду, обучение детей. Вот и уходят продавцы искать лучшую долю на стороне.
Имя администратора изменено. При подготовке материала корреспондент побывал в пяти сетевых магазинах. Рассказы похожие, как под копирку. Излюбленный деликатесный набор для воришек.
