Звонок на мобильник… Номер незнакомый. Вежливый женский голос:
- Здравствуйте. Это фирма «Планета окон». В настоящее время мы проводим бесплатную профилактику пластиковых окон в Гае перед зимой. У вас же установлены пластиковые окна давно?
Когда что-нибудь предлагают сделать бесплатно, да еще и сами тебя разыскивают, чтобы сделать «доброе дело», всегда возникает чувство недоверия – мы уже привыкли, что в наше время за все надо платить.
Но продолжаю разговор с оператором фирмы «добрых услуг»:
- А где находится ваша фирма – город, улица?
Девушка называет город Орск и знакомую улицу.
Быстро, не прерывая разговора, «ныряю» в интернет – благо он всегда под рукой. По этому адресу такой фирмы нет. Фирма с таким названием есть на другой улице Орска, но указанные на странице сайта номера «не существуют».
Уже имея некое представление о «фирме», продолжаю разговор.
- Почему вы беретесь исправлять то, что обязаны делать фирмы, установившие мне окна? Мне окна установила фирма из Гая.
- Ваша фирма переложила на нас обязательства по обслуживанию окон.
- То есть вы приедете из Орска и бесплатно мне отрегулируете –замените все что нужно?
Получаю утвердительный ответ. Пообещав подумать, звоню в несколько гайских фирм по установке пластиковых окон – благо их у нас в городе много.
В одной из них меня заверили, что никаких данных о своих клиентах они не передают сторонним организациям.
- Да зачем нам это надо? Мы сами в состоянии выполнить все работы. Уже многие звонят и спрашивают про эту орскую фирму.
Мне посоветовали не соглашаться на предложение оконной фирмы из Орска, сказав, что были случаи, когда за небольшую работу – к примеру, за замену уплотнителя, которая стоит в пределах 500-700 рублей, такие «добрые» фирмы берут пару тысяч рублей.
В другой гайской фирме рассказали, что тоже наслышаны про «оконный бум» в Гае, который создала фирма из Орска.
- Информацию о своих клиентах мы не передаем, - заверили они. – Соглашаться на предложение или нет – дело каждого. Но, нам уже звонили гайчане, рассказывали, что осматривают они бесплатно, но находят много «дефектов» и предлагают заменить фурнитуру, уплотнители и прочее. А это уже за деньги, причем очень немалые. К тому же надо учесть, что те же уплотнители для каждого профиля – свои. В фирме, которая устанавливала окна – вам заменят на идентичные тем, что уже стоят. А в другой фирме уплотнители другие, к этому профилю могут не подойти.
Еще в одной фирме просветили подробнее:
- Придет мастер, который действительно что-то сделает: осмотрит окна, что-то смажет. После чего начнет предлагать ремонтные работы, а может и замену створки, уплотнительных резинок, остекления. Вот тут вам придется раскошелиться – это бесплатно никто не сделает. А убедить в том, что это необходимо сделать, они смогут, особенно пожилых людей.
Услугами доброй фирмы из Орска было решено отказаться.