27 ноября в магазине «Строительный бум» я приобрел смеситель в ванную комнату, так как смеситель, установленный ранее,  дал трещину и стал непригодным для использования. Покупка была совершена в магазине в 19-10. Я приехал домой и сразу установил данный смеситель, но он оказался бракованным. Я сразу поехал в магазин для того, чтобы произвести замену данного смесителя, так как пришло время для купания детей. В магазине меня встретила девушка, которая без проблем приняла заявление с требованием на возврат денежных средств за некачественный товар. Но главный «сюрприз» меня ожидал в конце.

Суть сюрприза в том, что после того как все документы были оформлены, озвучили вердикт «Деньги вы получите после того как будет рассмотрена заявка (срок рассмотрения претензии!)». На мой вопрос «А как же закон о возврате товара в течение 14 дней?». Ответ менеджера поразил: «Это распространяется только на качественный товар, а мы ваш смеситель проверили и он течет, так что эта норма не действует. Ждите рассмотрения заявления. ОБЫЧНО они соглашаются и возвращают деньги».
На мою просьбу предоставить качественный товар на время рассмотрения заявки: дома трое несовершеннолетних детей, которых надо купать, я так же получил отказ.
ИТОГ: минус 2645 руб. из семейного бюджета, трое немытых детей и испорченное настроение. А вместо возврата МОИХ денег - кассовый чек и КОПИЯ заявления на возврат денежных средств, с туманной перспективой их возврата.