После подписания всех документов консультант фирмы поехал домой к покупателю и продемонстрировал, как правильно готовить в новой посуде. На следующий день Тукаева Р.Д. обратилась в ООО «Гранд» с претензией о расторжении навязанного договора купли-продажи кухонной утвари, но ей ответили отказом ввиду того, что товар уже был в употреблении.
Женщина обратилась в Гайский городской суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи посуды и взыскать с ООО «Гранд» понесенные ею убытки в размере 49000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя – 24500 рублей и компенсацию морального вреда – 10 000 рублей.
В ходе судебного разбирательства обстоятельства, при которых была совершена покупка, подтвердились. Установив, что в договоре купли-продажи отсутствуют существенные условия о товаре и его стоимости, суд пришел к выводу, что ООО «Гранд» нарушило право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемой продукции.
С учетом данных обстоятельств вынесено решение об удовлетворении исковых требований.
На сегодняшний день решение не вступило в законную силу.
Фамилия истца изменена.