Пожилая жительница г.Гая Тукаева Р.Д., увидев объявление о предоставлении услуг по бесплатной диагностике внутренних органов, пришла в ООО «Гранд», чтобы обследовать желудочно-кишечный тракт. Представитель компании без проведения обещанных медицинских процедур сразу же стал настаивать на необходимости приобретения у них набора посуды для приготовления здоровой пищи, состоящего из сотейника, кастрюли и сковороды. Не успев обдумать данное предложение, женщина согласилась заключить договор покупки названного товара, на месте оформив получение кредита в КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 49 000 рублей под 20 процентов годовых.

После подписания всех документов консультант фирмы поехал домой к покупателю и продемонстрировал, как правильно готовить в новой посуде. На следующий день Тукаева Р.Д. обратилась в ООО «Гранд» с претензией о расторжении навязанного договора купли-продажи кухонной утвари, но ей ответили отказом ввиду того, что товар уже был в употреблении.

Женщина обратилась в Гайский городской суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи посуды и взыскать с ООО «Гранд» понесенные ею убытки в размере 49000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя – 24500 рублей и компенсацию морального вреда – 10 000 рублей.

В ходе судебного разбирательства обстоятельства, при которых была совершена покупка, подтвердились. Установив, что в договоре купли-продажи отсутствуют существенные условия о товаре и его стоимости, суд пришел к выводу, что ООО «Гранд» нарушило право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемой продукции.
С учетом данных обстоятельств вынесено решение об удовлетворении исковых требований.
На сегодняшний день решение не вступило в законную силу.
Фамилия истца изменена.