Думаю, что мало кто из абонентов Гайского отделения Оренбургского филиала всероссийского оператора связи ОАО «Ростелеком» прочитал в присланной ему квитанции на оплату услуг о том, что с 1 мая ему оказывается такая услуга, как «Тональный набор номера».

Об этом оператор указывает мелким шрифтом в самом низу бланка счета-квитанции. Тут же абоненту предлагается  позвонить по указанному номеру или прийти в ближний офис «Ростелекома», где он сможет отказаться от этой услуги в случае ненадобности.

Вроде бы и сумма небольшая за эту услугу - всего 8 рублей. Но для чего нужен этот самый тональный набор и с чем его «едят», затрудняются ответить даже молодые клиенты компании.

Как всем известно, пользователями проводной телефонной связи являются и люди пожилого возраста, часто одинокие и с плохим зрением. Как правило, они приносят свои счета для оплаты связи, электроэнергии и газа в почтовые отделения, которые находятся близко от их дома. Отдают их почтовому работнику, которая все подсчитает и сообщит им общую сумму платежей. О том, что они стали с 1 мая пользоваться услугой «тональный номер» и теперь платят за нее 8 рублей, никто из опрошенных пенсионерок не знал. Как, впрочем, не знают, нужен им такой набор или нет.

Не сообщают им об этом ни почтовые работники (потому что не должны), ни операторы по приему платежей в местном отделении связи (потому что им не велели).

Вот таким образом достаточно серьезная и большая компания решила «заработать» на своих ничего не подозревающих клиентах, среди которых есть пожиле люди. Ведь как выясняется, большинство людей, оплативших эту услугудаже не знает, какие преимущества дает им «тональный номер» за 8 рублей в месяц.