Гайский МФЦ открылся по адресу ул.Ленина 23 полгода назад. По словам директора многофункционального центра, Петровой Оксаны Анатольевны, на сегодняшний день центром оказано около полутора тысяч госуслуг. ГМФЦ делает архивные запросы по всей России. Например, месяц назад был отправлен запрос в Хасынский район Магаданской области. Часто граждане обращаются по земельным вопросам.
Многофункциональный цент работает над увеличением количества предлагаемых услуг. Например, добавится услуга фонда социального страхования. Это - не конкуренция другим организациям, а посильная помощь гражданам в оформлении, приеме и передаче документов. Все услуги бесплатные, оплачивается только стандартная госпошлина. Со следующего года 2 раза в неделю сотрудники ГМФЦ будут выезжать на дом к льготным категориям граждан для помощи в составлении и приема документов.
У всех российских МФЦ будет единый, фирменный стиль. ГМФЦ ожидает «ребрендинг» - активная маркетинговая стратегия, модернизация самого процесса предоставления услуг, максимальное повышение комфорта для посетителей. Сейчас в стране действуют 1 тысяча 136 многофункциональных центров с более чем 16 тысячами «окон». Проект обусловлен необходимостью эффективно информировать граждан о существовании и возможностях МФЦ. Дело в том, что не все жители знают о существовании подобных центров или не знают, где и как услугами можно воспользоваться. Единый же подход поможет создать унифицированный, узнаваемый стиль МФЦ.
В Гае будет оборудован просторный клиентский зал, площадью около 100 кв.м., будут работать 8 окон, встречать клиентов будет администратор, который поможет сориентироваться в множестве услуг.
По графику Гайский МФЦ должен был открыться 1 июля, однако, областное финансирование на кап.ремонт задерживается.
По окончании капитального ремонта основного помещения, будет объявлен конкурс для соискателей, планируется расширение штата специалистов до 18 человек. Резюме можно направить по эл.почте: mfc-gai@ya.ru или принести в рабочее время руководителю учреждения. Перед началом набора специалистов все соискатели будут уведомлены, также информация будет размещена в СМИ.
«Мы стремимся все виды услуг перевести в электронный вид, постараемся отсечь все лишнее. Составляющая коррупции, факторы личной заинтересованности должны быть исключены из процесса — человек приходит, сдает документы в окно, их принимают, в четко определенные сроки обрабатывают, вносят в базы, принимают решение и выдают готовые документы или справки. При этом лишний раз не дергают, не приглашают, не отвлекают вопросами - подытожила свой рассказ руководитель ГМФЦ, Оксана Анатольевна Петрова, - а в данный момент граждане могут обратиться в ГМФЦ со служебного входа. Сотрудники у нас доброжелательные, грамотные и отзывчивые. Очередей нет."
Адрес: 462630, Оренбургская область, г.Гай, ул.Ленина, 23;
тел. 📞 8 (35362) 4-99-94;
e-mail: mfc_gai@ya.ru;
Skype МФЦ города Гая