Гайчанка Татьяна пошла в городскую больницу, чтобы выписать для больного онкологией мужа обезболивающий препарат. В кабинете онколога ей сказали, что необходимо идти к терапевту. С трудом, но она попала на прием к терапевту, выписала рецепт, прошла по другим кабинетам, чтобы собрать необходимые подписи. Когда оформление на получение наркотического препарата было на завершающей стадии, подписывающий документ врач спросила, что почему терапевт не оформила карточку льготника, а также спросила, почему вместо имени Андрей записали имя Алексей. 

Гайчанка снова пошла по кабинетам для исправления имени больного на правильное и сбора необходимых подписей. Когда вернулась домой, муж был в таком состоянии, что пришлось вызывать скорую помощь. Страдания больного были велики, сотрудники скорой предложили обратиться к лечащему врачу, чтобы решить вопрос о госпитализации. Состояние больного после отъезда бригады не улучшалось, поэтому Татьяна и сестра мужа Любовь повезли его в приемный покой. В редакцию гайчанка позвонила, когда ожидание в приемном покое затянулось почти до трех часов. Татьяна с отчаянием высказалась:



После длительного пребывания в приемном покое БК-2 Андрея положили в терапевтическое отделение. Об этом Татьяна сообщила уже поздно вечером.