За купленные в магазине продукты женщина рассчиталась купюрой в тысячу рублей. Взяв сдачу с тысячи, пенсионерка не досчиталась пятисот рублей, сказала об этом кассиру. Кассир отмахнулась: "Идите к директору". И женщина пошла. Директор была на месте. И вместо того, чтобы успокоить женщину, снять кассу и обнаружить недоданные пятьсот рублей, она стала резко выталкивать женщину из кабинета.
Женщина ударилась головой о стену, руки ее были поцарапаны. Настроение было испорчено: пошла за продуктами, а получила побои.
А на другой день поехала в Орск к специалистам, которые засвидетельствовали побои. Гайчанка обратилась в суд.