Сводка обращений на городской «Телефон доверия» за период с января по март 2011г.
За период с января по март 2011 года на городской «Телефон доверия» поступило 165 обращений. Основное количество обратившихся составляют подростки и молодежь (до 35 лет)-80 обращений.
Люди старшего и пожилого возраста (55-70лет) также обращаются за квалифицированной помощью к специалистам. Обращаясь на телефон люди этого возраста прежде всего нуждаются и в эмоциональной поддержке, и в возможности высказать все то, что «наболело», что их волнует.
Традиционно первое место занимают проблемы, которые касаются межличностных взаимоотношений – обращений. Это проблемы взаимоотношений между друзьями, знакомыми, сотрудниками, семейные проблемы между супругами.
На втором месте находятся проблемы связанные с самооценкой, принятием себя - 22 обращения.
Проблемы, связанные со здоровьем также актуальны для абонентов - 12 обращений. Например, часто абоненты обсуждают проблемы, связанные с алкогольной, игровой зависимостью.
За достаточно короткий промежуток времени на телефон было 4 обращения, когда абоненты, находясь в кризисном состоянии, высказывали суицидальные мысли, намерения.
Подростки, обращаясь на телефон, чаще всего обсуждают конфликтные отношения с родителями, переживают непонимание с их стороны.
Подростки часто испытывают эмоциональное и физическое насилие со стороны взрослых и сверстников: побои, угрозы, вымогательство, издевательства.
На «Телефоне доверия» организуются горячие линии с участием специалистов.
Сегодня, 14 апреля, на «Телефоне доверия» с 15.00 до 17.00 состоится горячая линия «Твое будущее в твоих руках» с участием врача-нарколога. На линию могут обратиться взрослые и подростки и задать вопросы, связанные с проблемами употребления психоактивных веществ (никотин, алкоголь, наркотики).
Координатор «Телефона доверия» Кипорова Т.В.